前言

公共基础部作为公司的重要部门，承担着保障公司基础设施和信息化建设的任务。在过去的一年里，我们始终坚持以客户需求为导向，不断加强技术创新和优化服务质量，取得了一定成效。

工作内容

公共基础部主要负责以下工作内容：

  • 网络、服务器、存储等基础设施的维护与管理
  • 信息安全与风险管理
  • 办公自动化系统的建设与运营
  • IT服务支持与维护

工作成果

在以上工作内容中，我们取得了以下成果：

网络、服务器、存储等基础设施的维护与管理

我们对公司的网络、服务器和存储进行了全面升级和优化，提高了系统稳定性和响应速度。同时，我们通过引入虚拟化技术和云计算技术，实现了资源共享和动态分配，进一步提升了资源利用率。

信息安全与风险管理

我们积极开展信息安全培训，并实施各项安全措施保障公司数据资产安全。同时，在日常工作中，我们不断跟进最新漏洞和攻击方式，并做好预防措施。

办公自动化系统的建设与运营

我们在办公自动化方面取得了一定进展，实现了业务流程标准化和数字化。通过引入OA系统、ERP系统等软件工具，提高了工作效率和质量。

IT服务支持与维护

我们建立了完善的IT服务支持体系，并且不断完善服务流程。通过引入ITIL框架，统一了服务标准，并推出自助服务平台，在保证服务质量的同时提高用户满意度。

存在问题和改进计划

存在问题

  • 人员短缺：

    • 目前公共基础部人员仍然相对较少，在保障业务发展需求方面存在一定压力。

  • 各项制度不够完善：

    • 在日常工作中发现部分制度需要进一步完善，并且制度执行情况也需要加强。

改进计划

  • 加强人才引进：

    • 我们将采取多种方式拓宽招聘渠道并加强校企合作,以更好地解决人员短缺问题。

  • 制定并执行更加规范制度：

    • 我们将对已有制度进行评估,完善流程,并结合具体情况及时修订更新。

总结

通过过去一年的不懈努力, 公共基础部在网络、服务器、存储等方面进行优化, 实现资源共享, 动态分配; 加大信息安全培训及各项安全措施保障数据资产安全; 实现业务流程标准化数字化; 建立完善 IT 服务支持体系并推出自助服务平台.但目前仍存在人员短缺及各项制度不够规范等问题.下一步将采取多种方式拓宽招聘渠道并加强校企合作以更好地解决人员短缺问题; 对已有制度进行评估, 完善相关流程, 并结合具体情况及时修订更新. 我们将不断秉承以客户需求为导向, 不断加强技术创新, 提供更好更优质的 IT 基础设施及相关 IT 支撑服务.

感谢您对公共基础部过去一年来所做出的付出给予关注及支持!