供电公司年度工作总结

一、工作回顾

在过去的一年中，供电公司积极贯彻落实国家能源发展战略，坚持以用户需求为导向，加强改革创新，提升服务水平。通过全员培训、技术改造、设备更新等措施，不断提高对外供电质量和安全稳定性。

二、业务成果

本年度，供电公司取得了显著的业务成果。首先，在全市范围内实现了智能化配电网建设，并成功应用于多个示范项目中；其次，在供电管理方面，实现了客户信息化管理和远程监测系统的全面推广；最后，在环保节能方面，大力推进清洁能源的开发利用，降低污染排放。

三、服务质量

作为公共事业企业，提高服务质量是我们始终坚持的目标。本年度，在接受用户投诉方面，供电公司处理率达到了99%，并及时为用户解决各类问题。同时，在灾害应急方面也表现出色，在自然灾害等突发事件中快速响应并采取措施，确保供电系统稳定运行。

四、员工培训

为了提高员工素质和专业技能，供电公司加强了对员工的内部培训和外部学习机会。通过参加各种行业研讨会、技术交流活动等，员工不断更新自己的知识和技能，并在实践中不断提高自己的综合能力。

五、未来展望

展望未来，供电公司将继续发挥公共事业企业的作用，秉承服务宗旨，建立更加完善的服务体系；同时，在智能化配电网建设、清洁能源利用等方面不断创新，推动供电行业向着更加环保、节能、智能化的方向发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，供电公司一定会迎来更加美好的明天！